马陆葡萄网退换货流程
换货政策
    若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，并于收货当天联系“马陆葡萄网”客服中心。经检测确属质量问题的，客户可以选择换货，“马陆葡萄网”将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。
    存在以下情形之一的，“马陆葡萄网”不承担换货责任：
    1.任何非购自“马陆葡萄网”的商品。
    2.任何因客户保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。
    3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。
 
换货流程
    1.若客户发现商品存在质量问题，请于1日内与客服中心联系确认。
    2.客服中心在受理您的换货申请后安排处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
退货政策
    若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，并于1日内联系“马陆葡萄网”客服中心。经检测确属质量问题的，客户可以选择退货，“马陆葡萄网”将对该问题商品全款退货。
    存在以下情形之一的，“马陆葡萄网”不承担退货责任：
    1.任何非购自“马陆葡萄网”的商品。
    2.任何因客户保管不当导致出现质量问题的商品。
    3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。
    4.仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的。
  

退货流程
    1.若客户发现商品存在质量问题，请于1日内与客服中心联系确认。
    2.客服中心在受理您的退货申请后3天内安排上门处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
    3.符合退货条件的，客服中心予以确认，并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单，我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。汇款支付的订单，将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。
 
补货政策
    请在收到商品时按照“马陆葡萄网”之要求进行验货，若发现商品短缺，应立即与“马陆葡萄网”客服中心联系。在客服电话营业时间内，请直接致电客服中心。客服中心核实无误后会尽快为您办理。
 
补货流程
    1.若客户在验收时发现商品有短缺，应立即与客服中心联系，并在发货单上注明未收到商品的名称、数量及“马陆葡萄网”包装是否有破损。之后客户可选择拒收整单，也可支付全款后申请补货。
    2.若客户在签收后1日内发现商品有短缺（属验收时难以发现的问题），应立即与客服中心联系，经客服中心确认后办理补货。
    3.客服中心在受理您的补货申请后3天内安排上门处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。